1. Définitions
Le Client : Toute personne physique ou morale passant commande auprès d’Elodie Réaud Photographie.
Commande : Toute demande de prestation ou de produit photographique.
Produit : Fichiers numériques JPEG HD, tirages, albums, bons cadeaux ou tout support vendu par la Photographe.
Formule : Offre comprenant la séance photo et, le cas échéant, des produits dérivés.
Site : www.elodiereaudphotographie.com
La Photographe : Elodie Réaud Photographie – SIRET 93900082400010 – représentée par Elodie Réaud.
2. Nature des prestations
La Photographe propose : – des séances photo famille / couple, – des prestations photo mariage, – des produits dérivés : tirages papier, fichiers numériques HD, albums, cartes cadeaux.
Les prestations peuvent être réalisées au domicile du Client ou en extérieur, selon accord préalable. La Photographe se réserve le droit de modifier son catalogue à tout moment.
3. Style et conditions de prise de vue
Le Client reconnaît être familier avec le style artistique de la Photographe. Son travail évolue continuellement ; ainsi les images livrées peuvent différer de travaux antérieurs. La Photographe utilise son jugement artistique propre pour créer des images en cohérence avec sa vision.
Aucun fichier brut (RAW) n’est remis au Client.
4. Commande et réservation
Toute commande doit être effectuée : – par email : elodiereaudphotographie@gmail.com, ou – via le formulaire de contact du Site.
La réservation est effective uniquement à réception : 1. du contrat signé,
2. de l’acompte de 30%, réglé par virement bancaire.
Pour les mariages, la date est bloquée de manière temporaire pendant 7 jours. Sans réception du contrat signé et de l’acompte, la date est automatiquement libérée.
5. Traitement et livraison des images
Les images sont triées puis retouchées selon le style artistique de la Photographe. Aucune image non retouchée ou RAW n’est fournie.
Les photographies sont mises à disposition via une galerie privée protégée par mot de passe. Le Client peut la partager sous sa responsabilité.
Le Client sélectionne ensuite les photos qu’il souhaite recevoir selon la formule choisie.
Les fichiers sont livrés en format JPEG haute qualité HD.
La sauvegarde des fichiers livrés relève de la responsabilité du Client. Toute demande de duplicata pourra être facturée.
6. Tarifs et modalités de paiement
Les tarifs sont indiqués en euros, non soumis à la TVA (auto-entreprise).
Ils sont ceux en vigueur au jour de la commande.
Modes de paiement acceptés : – virement bancaire (obligatoire pour réservation), – espèces (dans la limite légale).
L’acompte de 30% est obligatoire pour valider la commande.
7. Droit de rétractation
Le Client dispose d’un droit de rétractation de 8 jours ouvrés à compter de la commande. Tout remboursement s’effectue uniquement si la prestation n’a pas débuté.
Conformément au Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés (tirages, albums…).
8. Modification de la prestation
Le Client doit prévenir la Photographe dès que possible en cas de modification.
En cas de météo inadaptée, un report peut être proposé.
Pour les mariages, une modification hors cas de force majeure peut entraîner la perte de l’acompte si aucune solution de report n’est possible.
9. Annulation
- Annulation par le Client : après le délai légal, les sommes versées ne sont pas remboursées, sauf cas de force majeure.
- Annulation par la Photographe (maladie, accident, force majeure) : un report est proposé. Si refusé, remboursement des sommes versées sans dédommagement supplémentaire.
10. Problèmes techniques / accident
En cas de panne de matériel ou d’accident empêchant la remise des photos, la commande est annulée et les sommes versées remboursées, sans indemnité supplémentaire.
11. Livraison des produits
Délais
- Galerie photo : en général sous 15 jours ouvrés (8 semaines pour les mariages).
- Albums : environ 8 semaines après validation.
Les délais sont donnés à titre indicatif et ne peuvent ouvrir droit à indemnisation.
Modes de livraison
- galerie privée en ligne,
- remise en main propre,
- livraison postale ou numérique selon le produit.
Responsabilité du Client
Le Client doit fournir une adresse exacte.
Toute réexpédition suite à une erreur d’adresse sera facturée.
12. Durée de conservation
La galerie reste accessible 3 mois après la séance.
La Photographe conserve les fichiers RAW et JPEG pendant 3 ans.
Il appartient au Client d’assurer la sauvegarde définitive de ses fichiers.
13. Bons cadeaux
- Payables à la commande,
- non échangeables, non remboursables,
- valables 6 mois, livrés par email ou en main propre.
14. Propriété intellectuelle
Toute photographie réalisée est protégée par le Code de la Propriété Intellectuelle.
La Photographe reste titulaire exclusive des droits d’auteur : patrimoniaux et moraux.
Le Client obtient un droit d’utilisation strictement privé et familial.
Toute modification, reproduction, diffusion ou exploitation commerciale est interdite sans accord écrit.
Sur les réseaux sociaux :
– publication uniquement en l’état (sans retouche),
– mention obligatoire : @elodiereaudphotographie.
15. Droit à l’image
Les personnes photographiées conservent leur droit à l’image.
Le Client peut refuser toute diffusion en fournissant une demande écrite dans les 30 jours suivant la livraison.
Sans demande dans ce délai, la Photographe pourra utiliser les images pour sa communication (site, réseaux sociaux, portfolio, concours…).
Aucune utilisation ne sera faite dans un contexte dégradant, illégal ou portant atteinte à la vie privée.
16. Données personnelles
Les informations collectées sont strictement confidentielles et nécessaires au traitement de la commande.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification ou suppression sur simple demande à :
elodiereaudphotographie@gmail.com.
17. Contact
Elodie Réaud Photographie
38 Mélard, 22170 Bringolo
06 85 90 16 00
elodiereaudphotographie@gmail.com
Mentions Légales
Propriétaire du site : Elodie Réaud Photographie
SIRET : 93900082400010
Adresse : 38 Mélard 22170 Bringolo
Téléphone : 06 85 90 16 00
Email : elodiereaudphotographie@gmail.com
Directrice de la publication : Elodie Réaud
Hébergement du site :
O2switch – 222 Boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand, France
Propriété intellectuelle :
L’ensemble du contenu présent sur le site www.elodiereaudphotographie.com (textes, images, graphismes, logos, vidéos, icônes…) est protégé par le Code de la Propriété Intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
Responsabilité :
La propriétaire du site ne peut être tenue responsable des erreurs, omissions ou indisponibilités du service. Le site peut contenir des liens vers des sites externes dont la propriétaire n’assume aucune responsabilité.
Données personnelles :
Les données collectées via les formulaires du site sont utilisées uniquement pour répondre aux demandes du client. Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données sur simple demande à : elodiereaudphotographie@gmail.com.
Politique de Confidentialité (RGPD)
Cette politique de confidentialité explique comment Elodie Réaud Photographie collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site www.elodiereaudphotographie.com.
1. Données collectées
Les données susceptibles d’être collectées sont : – Nom et prénom – Adresse email – Numéro de téléphone – Informations fournies via le formulaire de contact – Données techniques (adresse IP, navigateur, durée de visite…)
2. Finalité de la collecte
Les données sont collectées pour : – Répondre aux demandes de contact ou de devis – Gérer les réservations et la relation client – Améliorer l’expérience utilisateur et le fonctionnement du site
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Le traitement est fondé sur : – Le consentement (formulaire de contact) – L’exécution d’un contrat (réservation de prestation) – L’intérêt légitime (analyse du site, prévention de fraude)
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Les données sont conservées pour une durée maximale de 3 ans après le dernier contact, sauf obligation légale contraire.
5. Partage des données
Les données ne sont jamais revendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec : – L’hébergeur du site (O2switch) – Les outils nécessaires au fonctionnement du site (ex : statistiques anonymisées)
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